Devoluciones

En Zippy, ¡las devoluciones son siempre gratuitas!

Los pedidos en línea sólo pueden devolverse, no es posible realizar cambios. Para devolver tu pedido, tienes que reservar una recogida a domicilio. Para ello, siga estos pasos:

Solicitar una recogida: solicite una recogida rellenando los datos que se solicitan en el siguiente formulario. Nos pondremos en contacto contigo para confirmar la disponibilidad de recogida el día seleccionado.

Embalaje: coloca los artículos en su embalaje original y sella tu pedido tal y como se indica. Si no dispone del embalaje original, utilice uno que no sea transparente y asegúrese de que los artículos están bien embalados para evitar daños o pérdidas.

Mensajería: desde la dirección indicada, entregue el paquete a devolver al mensajero, que colocará las etiquetas en el exterior del paquete.

Recepción del reembolso: el reembolso se tramitará para el método de pago original en un plazo de 14 días desde la recepción de los artículos en nuestro centro de devoluciones y la validación de su conformidad. En cuanto se procese la devolución, recibirá un correo electrónico con la nota de abono. Dispone de 30 días para devolver su paquete a partir del día en que lo reciba en su domicilio o llegue a su tienda.

Nota: Dispone de 30 días para cualquier cambio o devolución, contando desde el día de recepción de su pedido en el domicilio.